تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية من حل لغز المواطن الذي ظهر كـ«متوفى» في السجلات الرسمية، بعد نشر مقطع فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي يبرز معاناته في استخراج بطاقة الرقم القومي الخاصة به.
بعد التحقيقات، تم تحديد هوية الشاكي المقيم بدائرة مركز شرطة السادات، الذي أوضح أن هناك واقعتين مسجلتين لميلاده في منطقتين مختلفتين. كما تبين أن والده قام عام 2003 بالإبلاغ عن وفاة نجله بهدف إلغاء القيد المكرر، مما أدى إلى هذه المشكلة. وقد تم تسليم الشاكي بطاقة الرقم القومي الجديدة بعد توضيح الإجراءات القانونية المتخذة.