في إطار توجيهات اللواء عبد الله عبد العزيز، محافظ بني سويف، والدكتور أحمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، قام الدكتور محمد يحيى إسماعيل، مدير عام فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي ببني سويف، بجولة ميدانية شاملة لمتابعة سير العمل في مستشفى التأمين الصحي وعيادات بني سويف الشاملة.
خلال الزيارة، استعرض مدير الفرع مختلف أقسام المستشفى وناقش التحديات المتعلقة بإجراءات الاعتماد، مشدداً على أهمية التعامل السريع معها. كما أشار إلى ضرورة إعداد مواد تدريبية مبسطة وتعميمها على الأقسام، مع تقييم الأطباء بعد انتهاء البرامج التدريبية لضمان الاستفادة الفعلية.
وشدد على ضرورة استكمال بيانات التذاكر الطبية بدقة، وتنظيم مرور الأخصائيين على المرضى بشكل يومي، ورفع معدلات إشغال الأسرة. كما قام بمتابعة المخزون من الأدوية والمستلزمات، مؤكداً على توفير الاحتياجات بشكل مستمر.
وفي عيادة بني سويف الشاملة، تابع انتظام العمل وتفقد غرف الكشف والصيدليات، موجهاً بضرورة التعامل مع نواقص الأدوية. كما استمع لملاحظات المنتفعين بشأن مستوى الخدمة، مشدداً على أهمية حسن المعاملة وتيسير حصول المواطنين على الخدمات الصحية.
ختاماً، أكد الدكتور إسماعيل أن تكثيف الجولات الميدانية يهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة لمنتفعي التأمين الصحي، من خلال رصد الواقع الفعلي ومعالجة أوجه القصور بشكل فوري.
