قامت وزارة السياحة والآثار بتشكيل غرفة عمليات مركزية للإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية، حيث تضم ممثلين عن الإدارات المختلفة والمكاتب الداخلية للوزارة، وذلك للعمل خلال إجازة عيد الأضحى المبارك وحتى يوم الاثنين المقبل الموافق 1 يونيو 2026.
يأتي هذا الإجراء في إطار الدور الرقابي والتنظيمي للوزارة، حيث تهدف إلى ضمان جودة الخدمات المقدمة للسائحين والزائرين المصريين والأجانب.
وأوضح محمد عامر رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية أن غرفة العمليات ستتولى تلقي وبحث أي استفسارات أو شكاوى، ورصد المخالفات التي قد ترد من الزائرين، مع سرعة التعامل معها واتخاذ الإجراءات اللازمة، بالإضافة إلى متابعة الحركة السياحية الوافدة إلى المقصد السياحي المصري.
يمكن للزوار تقديم استفساراتهم وشكاواهم على مدار الساعة من خلال الخط الساخن للوزارة (19654).
كما سيتم تكثيف لجان المرور والتفتيش التابعة للإدارة المركزية على المنشآت الفندقية والسياحية ومراكز الغوص والأنشطة البحرية والبازارات بمختلف المحافظات خلال فترة إجازة العيد، لضمان الالتزام بالضوابط والتعليمات المنظمة وتقديم خدمات متميزة للزائرين.