نجحت غرف عمليات شركات توزيع الكهرباء في شمال وجنوب القاهرة والإسكندرية والبحيرة وشمال وجنوب الدلتا ومصر الوسطى والعليا بالتعاون مع غرفة العمليات المركزية بالوزارة في معالجة أعطال الكهرباء الناتجة عن تقلبات الطقس التي شهدتها بعض المناطق خلال نهاية الأسبوع الماضي حيث تم التعامل مع حالات السيول بشكل فعال.
ضمان استمرارية التغذية الكهربائية
وجهت شركات توزيع الكهرباء فرق الدعم الفني والطوارئ والتدخل السريع في جميع المحافظات للتعامل مع البلاغات والشكاوى وتأمين الشبكة مما يضمن استمرارية التغذية الكهربائية وذلك تنفيذا لتوجيهات الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة.
التعامل مع شكاوى انقطاع التيار
تلقت قطاعات شبكات الكهرباء عددا من شكاوى المواطنين بشأن انقطاع التيار في بعض المناطق بمدينتي بدر والعاشر من رمضان بالإضافة إلى بعض المناطق في محافظات السويس والإسماعيلية وبورسعيد والشرقية والبحر الأحمر وتم التعامل معها بالكامل.
طرق تقديم شكاوى انقطاع الكهرباء
كشف جهاز مرفق تنظيم الكهرباء عن طرق تقديم شكاوى انقطاع الكهرباء كالتالي.
– الاتصال على الهاتف الأرضي رقم 23421475 «داخلي 154».
– من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز.
– عبر الإيميل الخاص بتلقي شكاوى المواطنين [email protected].
– من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479.
– إرسال الشكوى من خلال البريد ص.ب. 73- بانوراما أكتوبر – رقم بريدي 11811 شارع صلاح سالم.
– يمكن تقديم الشكوى من خلال التوجه إلى مقر الجهاز في 1 شارع المهندس ماهر أباظة خلف نادي السكة مدينة نصر.