في خطوة تعكس التزام الهيئة العامة للمستشفيات والمعاهد التعليمية بتحسين جودة الخدمات الصحية، تم تدشين نظام عمل مبتكر بأقسام الاستقبال والطوارئ. يهدف هذا النظام إلى تسهيل إجراءات استقبال المرضى وتقليل أوقات الانتظار، مما يضمن تقديم خدمات طبية تتماشى مع أحدث المعايير العالمية.
وأوضح الدكتور محمد مصطفى عبد الغفار، رئيس الهيئة، أن النظام الجديد يركز على تحسين انسيابية الخدمة من خلال تصنيف الحالات المرضية عند وصولها. سيتم تقديم الرعاية الطبية من خلال "السرير الواحد"، مما يعني توفير جميع الخدمات اللازمة في مكان واحد، دون الحاجة إلى تنقل المريض. كما ستقوم فرق خدمة المواطنين بدورها في تخفيف الأعباء على المرضى وضمان سرعة الاستجابة والتشخيص الدقيق.
من المقرر أن يكون مستشفى شبين الكوم أول منشأة تطبق هذا النظام، حيث تتوفر فيها البنية التحتية اللازمة لذلك. وستتم متابعة الأداء من خلال قياس زمن انتظار المرضى ومدى رضاهم، كما سيتم تعزيز الرقابة لضمان تحقيق أعلى مستويات الأداء. وتجدر الإشارة إلى أن المستشفيات التابعة للهيئة تستقبل أكثر من 1.7 مليون مريض سنوياً، مما يعكس الثقة المتزايدة في خدماتها.
