أعلنت وزارة السياحة والآثار عن تشكيل غرفة عمليات مركزية لمتابعة الخدمات السياحية خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، حيث تستمر الغرفة في العمل حتى 1 يونيو 2026، ويأتي ذلك ضمن جهود الوزارة لضمان جودة الخدمات المقدمة للسياح والزوار المصريين والأجانب.
وأوضح محمد عامر، رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية، أن الغرفة ستتولى تلقي الشكاوى والاستفسارات ورصد المخالفات من الزوار، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها، بالإضافة إلى متابعة الحركة السياحية الوافدة إلى مصر.
كما أشار عامر إلى إمكانية تلقي الشكاوى والمقترحات على مدار الساعة عبر الخط الساخن للوزارة (19654)، مما يسهل التواصل بين الزوار والوزارة.
وأكد على تكثيف لجان التفتيش على المنشآت السياحية ومراكز الغوص خلال فترة العيد، لضمان الالتزام بالضوابط والتعليمات وتقديم خدمات متميزة للزوار.