مصر تحصد جائزة “لبيّتُم الفضية” للتميز في خدمة الحجاج
حصل مكتب شئون حجاج جمهورية مصر العربية على جائزة “لبيّتُم الفضية” للتميز في خدمة ضيوف الرحمن، وذلك تقديراً لجهود البعثة المصرية في تنظيم موسم الحج 1447هـ، مما يعكس مستوى عالٍ من الجودة في تقديم الخدمات للحجاج المصريين.
تسعى جائزة “لبّيتم” إلى تعزيز التنافسية بين مقدمي الخدمات، حيث تهدف إلى تحسين تجربة الحجاج من خلال تقييم الأداء وفقاً لمعايير محددة، مما يسهم في رفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة.
استوفت مصر جميع معايير التقييم المعتمدة من قبل لجنة الجائزة، مما ساعدها على الفوز في فئة مكاتب شئون الحج، وهو ما يعكس الجهود الكبيرة المبذولة في تحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، أعرب عن فخره بهذا الإنجاز، مشيراً إلى أن حجاج السياحة يمثلون نحو 52% من إجمالي الحجاج المصريين، مما يبرز أهمية القطاع السياحي في تقديم خدمات متكاملة للحجاج.
كما أكدت سامية سامي، مساعد الوزير لشئون شركات السياحة، أن الجائزة تعكس كفاءة العمل الميداني والإداري، مما يضمن تقديم أفضل الخدمات للحجاج خلال جميع مراحل رحلتهم.
تعاونت الوزارة مع غرفة شركات ووكالات السفر لتحقيق هذا النجاح، حيث أشادت سامية سامي بروح التعاون بين جميع الأطراف المعنية، مما ساهم في تيسير أداء المناسك للحجاج المصريين.
تستمر وزارة السياحة والآثار في جهودها لتطوير خدمات الحج السياحي، مع التركيز على التنسيق مع الجهات المعنية لضمان تجربة مميزة لضيوف الرحمن.