استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، نتائج جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة خلال مايو الماضي، حيث أظهر تقرير الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء، تعامل المنظومة مع 5917 شكوى وطلبًا في قطاع التعليم، مما يعكس سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين.
أشار الرفاعي إلى أن 5471 شكوى وطلبًا تم توجيهها إلى وزارة التربية والتعليم، بينما استقبلت وزارة التعليم العالي 238 شكوى، وتلقت مشيخة الأزهر 208 شكاوى. وقد قامت الجهات المعنية بفحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان تحسين جودة الخدمات التعليمية، مما ساهم في حسم غالبية هذه الشكاوى بشكل فعال.