قام الدكتور محمد عوض، الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، بزيارة تفقدية لمركز خدمات المستثمرين في مدينة السادس من أكتوبر، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور محمد فريد، وزير الاستثمار والتجارة الخارجية، بهدف تحسين تجربة المستثمر وتسريع تقديم الخدمات.
شملت الجولة تفقد مركز خدمات المستثمرين والمنطقة الحرة العامة الإعلامية، حيث تابع رئيس الهيئة آليات تقديم الخدمات ومعدلات الأداء، كما التقى بعدد من العاملين واستمع إلى مقترحاتهم لتطوير بيئة العمل والتغلب على التحديات المؤثرة على كفاءة التشغيل.
خطة تطوير الفروع
استعرض الدكتور عوض خطة تطوير الفرع لزيادة المساحة المخصصة لمركز خدمات المستثمرين وتوفير مناطق انتظار إضافية مناسبة للعملاء، كما تمت مراجعة آليات سير العمل داخل المركز لتقليل التكدس وتيسير الإجراءات على المستثمرين.
حرص رئيس الهيئة خلال الجولة على التواصل المباشر مع عدد من العملاء للاطمئنان على انتظام تقديم الخدمات والوقوف على أبرز التحديات التي تواجههم، مما يدعم جهود تحسين تجربة المستثمر.
تطوير الأداء
أكد الدكتور عوض أن تطوير الأداء المؤسسي يعتمد بشكل أساسي على العنصر البشري، مشددًا على أهمية توفير بيئة عمل محفزة، بالإضافة إلى برامج تدريب وتأهيل مستمرة لرفع كفاءة العاملين وتحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز تنافسية بيئة الاستثمار.
لقاء مع الإدارة
في ختام الزيارة، عقد رئيس الهيئة اجتماعًا مع مسؤولي مركز خدمات المستثمرين لمناقشة أبرز التحديات التشغيلية وآليات التعامل معها، بالإضافة إلى بحث المقترحات الخاصة بتطوير بيئة العمل وتبسيط الإجراءات بما ينعكس على سرعة وكفاءة تقديم الخدمات للمستثمرين.