حصلت بعثة الحج المصرية على الدرع الفضي لجائزة “لبّيتم” السعودية للتميز في خدمات ضيوف الرحمن، وذلك للمرة الأولى في تاريخ مشاركتها ضمن فئة مكاتب شؤون الحج، مما يعكس نجاحها في إدارة منظومة الحج بكفاءة عالية ويعزز مكانة مصر في تقديم خدمات متميزة للحجاج.
أكد مساعد وزير الداخلية لقطاع الشؤون الإدارية أن هذا الإنجاز يعكس الجهود الكبيرة التي بذلتها البعثات الثلاث (القرعة، التضامن، السياحة) والتعاون المثمر بينها، مما ساهم في توفير أفضل مستويات الرعاية للحجاج المصريين، وهو ما يعكس الصورة الحضارية لجمهورية مصر العربية.
أوضح أن فوز البعثة جاء نتيجة الالتزام الكامل بالبرنامج الزمني المعتمد من الجهات السعودية، حيث شمل ذلك التعاقد على مقار إقامة الحجاج وحجز المخيمات وتوفير وسائل النقل والإعاشة، بالإضافة إلى إصدار التأشيرات والتدريب المتخصص للعاملين، وتنفيذ برامج توعوية شاملة للحجاج.
أضاف أن البعثة نفذت خطة إرشادية شاملة غطت جميع مراحل رحلة الحج، حيث تضمنت التوعية بالمناسك والتعليمات التنظيمية وضوابط الأمتعة، مع الحرص على تقديم خدمات إقامة ونقل ورعاية طبية عالية المستوى، مما ساهم في رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة.
أشارت فرق التقييم التابعة للجائزة إلى أنها أجرت زيارات ميدانية لمقر البعثة ومقار إقامة الحجاج، حيث التقت بعدد من الحجاج للتعرف على آرائهم، وقد أشاد ضيوف الرحمن بمستوى التنظيم والرعاية المقدمة لهم خلال رحلتهم.
تُعد جائزة “لبّيتم” من أبرز الجوائز السعودية المعنية بتطوير خدمات الحج والعمرة، حيث تهدف إلى تعزيز التنافسية بين مقدمي الخدمات والارتقاء بجودة تجربة ضيوف الرحمن، من خلال معايير دقيقة تركز على رضا الحاج وجودة الأداء والابتكار.
يؤكد هذا الإنجاز نجاح منظومة الحج المصرية في تقديم نموذج متكامل لخدمة الحجاج، مما يعزز مكانتها بين أفضل بعثات الحج ويعكس ريادتها في رعاية ضيوف الرحمن.